Amazon lance AWS DevOps Agent, un assistant intelligent autonome capable d'identifier les causes des incidents informatiques
AWS a présenté le 2 décembre 2025, lors de la conférence re:Invent à Las Vegas, un outil qui pourrait transformer durablement les pratiques DevOps. Baptisé AWS DevOps Agent, ce nouveau système se présente comme un ingénieur virtuel autonome, capable d’identifier la cause d’incidents en production, d’en analyser l’origine et de proposer des solutions immédiatement, de jour comme de nuit. Selon AWS, il s’agit d’une innovation majeure dans la gestion automatisée des opérations techniques.
Contrairement aux assistants IA traditionnels qui nécessitent une supervision constante, DevOps Agent appartient à une nouvelle catégorie baptisée “frontier agents”. Ces agents peuvent fonctionner de manière indépendante pendant plusieurs heures, ou même plusieurs jours, sans l’intervention d’un ingénieur humain. AWS explique vouloir ainsi réduire drastiquement le temps moyen de résolution des incidents (MTTR), un indicateur crucial pour la disponibilité des services numériques.
L’objectif est simple : éviter que des équipes techniques soient réveillées à trois heures du matin pour analyser des journaux d’erreur. L’agent fonctionne comme un collègue infatigable qui ne dort pas, conserve le contexte en permanence et traite simultanément des volumes massifs de données. En automatisant la première étape d’analyse, souvent la plus longue, AWS estime que les entreprises pourraient passer d’un modèle réactif à un modèle beaucoup plus proactif, où l’agent ne se contente pas de résoudre les problèmes, mais contribue aussi à les anticiper.
Pour l’instant, le service est proposé sous la forme d’un aperçu gratuit, limité à l’infrastructure hébergée dans la région US East (Virginie). Même si l’agent doit être déployé depuis cette région, il peut surveiller des applications situées partout dans le monde, ce qui permet une phase d’expérimentation à grande échelle.
L’un des points forts de DevOps Agent est son intégration native avec l’écosystème DevOps moderne. L’agent peut se connecter à des plateformes d’observabilité comme Datadog, Splunk, New Relic ou Dynatrace, mais aussi à des systèmes CI/CD tels que GitHub Actions ou GitLab CI/CD, ainsi qu’aux gestionnaires d’incidents comme ServiceNow ou PagerDuty. Pour les entreprises déjà équipées, cela signifie qu’aucune refonte de l’infrastructure n’est nécessaire.
Dès qu’une alerte survient, DevOps Agent lance automatiquement une investigation. Il croise les métriques, les journaux, les changements de code récents, la topologie des services et l’historique des déploiements afin d’identifier la cause probable de l’incident. Une fois cette analyse réalisée, il propose des pistes de remédiation, génère des rapports et peut même coordonner la réponse en alertant les équipes via Slack, PagerDuty ou ServiceNow.
L’agent ne se limite pas à la résolution immédiate. Il étudie également les motifs récurrents d’erreurs sur la durée afin d’émettre des recommandations stratégiques destinées à prévenir de futurs incidents. Cela peut inclure l’amélioration des tableaux d’observabilité, l’ajustement de la configuration d’un service, ou le renforcement d’un pipeline de déploiement. L’approche devient alors plus prédictive que corrective.
L’annonce d’AWS s’inscrit dans un écosystème plus large d’agents autonomes. Au-delà de DevOps Agent, Amazon a également présenté Kiro Autonomous Agent, destiné au développement logiciel, et AWS Security Agent, orienté cybersécurité. Ensemble, ces agents forment une nouvelle génération d’outils capables d’exécuter des tâches techniques complexes sans supervision constante.
Pour aller plus loin sur le sujet, voici une sélection d’articles et de sources à consulter :
Sources
