Histoires d'Entrepreneurs, Dirigeants & Professionnels - Réussites & Echecs

Comment, en 1988, sous Robert Allen, la division informatique d'AT&T aux États-Unis s'est-elle effondrée en 1996, avec une perte de 9 milliards de dollars, en raison de l'incapacité à intégrer la culture de NCR ?

En 1988, aux États-Unis, Robert Allen prend la tête du géant des télécommunications AT&T. Sous sa direction, l'entreprise tente une manœuvre stratégique audacieuse : fusionner le monde du téléphone avec celui de l'informatique pour anticiper la révolution numérique. Le point d'orgue de cette vision est l'acquisition hostile, en 1991, de NCR (National Cash Register) pour 7,4 milliards de dollars. Cependant, ce pari s'est transformé en un désastre industriel et financier. En 1996, seulement cinq ans après l'achat, AT&T est contrainte de se séparer de sa division informatique (rebaptisée AT&T Global Information Solutions), enregistrant une perte totale abyssale estimée à 9 milliards de dollars.