La start-up Sierra lève 350 M$ pour ses agents d’IA

La start-up Sierra lève 350 M$ pour ses agents d’IA

Bret Taylor pdg de sierra

image : Bret Taylor pdg de sierra 

 

la start-up américaine Sierra, spécialisée dans les agents conversationnels d’intelligence artificielle (IA) pour les grandes entreprises, a levé 350 millions de dollars lors d’un tour de table mené par Greenoaks Capital, portant sa valorisation à 10 milliards de dollars.

Fondée en 2023 par Bret Taylor (ancien co-CEO de Salesforce et président d’OpenAI) et Clay Bavor (ancien cadre de Google), Sierra ambitionne de devenir une alternative crédible à Salesforce dans le domaine des solutions IA pour le service client.

Sa plateforme, baptisée Agent OS, permet aux entreprises de créer des agents conversationnels autonomes, capables de gérer des interactions complexes avec les clients, tout en s’intégrant facilement aux systèmes existants (CRM, bases de données, outils internes, etc.). Contrairement aux chatbots traditionnels, les agents de Sierra sont conçus pour réduire les délais de résolution, améliorer la satisfaction client et fonctionner de manière autonome.
En seulement 18 mois, Sierra a séduit des centaines de grandes entreprises issues de secteurs variés : services financiers, santé, télécommunications, grande distribution, etc. Parmi ses clients figurent notamment WeightWatchers et Sirius XM. Près de 20 % de ses clients génèrent plus de 10 milliards de dollars de chiffre d’affaires annuel, et plus de la moitié dépassent le milliard de dollars.

Grâce à cette levée de fonds, Sierra prévoit d’accélérer son expansion internationale, notamment en Europe et en Asie, en plus de ses bureaux déjà présents à San Francisco, New York, Londres et Atlanta. L’entreprise vise également à franchir le cap des 100 millions de dollars de revenus récurrents annuels, consolidant ainsi sa position parmi les leaders des solutions d’IA pour les grandes entreprises.

 

 

Envie d’en savoir plus ? Voici quelques liens intéressants.


https://www.usine-digitale.fr/article/sierra-la-start-up-qui-veut-detroner-salesforce-leve-350-millions-de-dollars-pour-ses-agents-ia.N2237207 

https://www.linformaticien.com/magazine/tendances/941-ia/63814-sierra-leve-350-m-pour-ses-agents-d-ia.html 

https://espritia.fr/le-startup-sierra-spcialise-dans-les-agents-dia-pour-la-relation-client-lve-350-millions-de-dollars-et-vaut-dsormais-10-milliards-de-dollars/ 

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IAredac