Histoire
La réussite d'Alexandre Costa repose sur une rupture avec les codes du luxe traditionnel pour adopter un modèle de "masstige" (prestige pour les masses). En 2001, il réalise que le marché brésilien est polarisé entre le chocolat industriel de supermarché et les boutiques de luxe inaccessibles. Costa positionne alors Cacau Show exactement au milieu : des produits présentés comme des cadeaux raffinés, mais à des prix abordables pour la classe moyenne émergente.
Pour soutenir cette expansion rapide, Costa a mis en place deux piliers fondamentaux :
Un modèle de franchise accessible : Contrairement à ses concurrents, il a conçu des formats de magasins variés (kiosques, micro-franchises, boutiques de rue) avec des droits d'entrée réduits. Cela a permis à des entrepreneurs locaux de s'implanter même dans les petites villes de l'intérieur du Brésil, garantissant une présence géographique qu'aucun autre chocolatier ne possède.
Une production totalement intégrée et simplifiée : Cacau Show ne se contente pas de vendre ; elle produit tout. Costa a investi massivement dans des usines ultra-automatisées à Itapevi, capables de produire des tonnes de chocolat avec une précision chirurgicale. En contrôlant la chaîne de la fève à la tablette (Vertical Integration), il élimine les intermédiaires, réduit les coûts logistiques et maintient une qualité constante malgré le volume colossal.
En 2024, Cacau Show n'est plus seulement un réseau de vente, mais un écosystème touristique et industriel (avec l'ouverture de parcs à thème et d'hôtels autour du chocolat). La vision d'Alexandre Costa a prouvé qu'en simplifiant les processus industriels et en fragmentant les risques via la franchise, il était possible de transformer un produit de niche en un phénomène de consommation de masse.
Leçons à tirer
Le succès de Cacau Show démontre que la domination du marché passe par l'accessibilité géographique et financière. Alexandre Costa n'a pas cherché à créer le chocolat le plus cher du monde, mais le système de distribution le plus efficace. Pour un dirigeant, ce cas illustre que la croissance exponentielle nécessite un modèle de vente "scalable" (reproductible) soutenu par une infrastructure de production capable de générer des économies d'échelle massives.
Auteur et organisation
Dirigeant : Alexandre Costa (Fondateur et PDG)
Entreprise : Cacau Show
Secteur : Agroalimentaire et Commerce de détail (Chocolaterie)
Segment clé : Chocolats fins, Cadeaux, Franchises, Parcs à thèmes
Marché : Brésil (Leader absolu avec plus de 4 000 points de vente)
Période
2001 – 2024
Sources
Image : https://veja.abril.com.br/economia/cacau-show-reprova-99-dos-pedidos-de-franqueados-diz-fundador/
https://multipalestras.com/2022/01/25/alexandre-tadeu-da-costa-cacau-show/