Histoire
En 2013, Cecilia Retegui cofonde Zolvers en Argentine avec une idée simple mais structurante : utiliser la technologie pour formaliser la relation entre les foyers et les travailleuses domestiques. À l’origine, la plateforme permet de mettre en relation des familles avec des professionnelles vérifiées, mais très vite, le projet dépasse la simple mise en relation.
Zolvers s’attaque au cœur du problème : la complexité administrative et légale liée à l’emploi à domicile. Dans de nombreux pays d’Amérique latine, les démarches pour déclarer une employée, payer les charges sociales ou respecter la législation sont perçues comme lourdes et dissuasives. La startup développe alors une plateforme capable d’automatiser la gestion des contrats, des paiements, des cotisations sociales et des obligations légales.
Cette approche transforme profondément le marché. Pour les foyers, Zolvers simplifie l’embauche et réduit les risques juridiques. Pour les travailleuses, elle apporte visibilité, stabilité et accès à des droits sociaux jusque-là inaccessibles. Progressivement, la plateforme devient une infrastructure de formalisation du travail domestique, et non plus seulement un service de mise en relation.
Au fil des années, Zolvers étend ses opérations à plusieurs pays d’Amérique latine et enrichit son offre avec des outils financiers et administratifs plus avancés. Cette montée en gamme renforce la récurrence des revenus et la fidélité des utilisateurs. En 2025, la plateforme revendique la formalisation de plus de 120 000 femmes et atteint un chiffre d’affaires de 44 millions de dollars, illustrant la viabilité économique d’un modèle à fort impact social.
Leçons à tirer
La réussite de Zolvers démontre que l’innovation la plus durable naît souvent à l’intersection de la technologie et des enjeux sociaux. En automatisant la gestion légale et financière d’un secteur informel, l’entreprise a créé à la fois de la valeur économique et un levier d’inclusion sociale à grande échelle.
Auteur et organisation
Actrice clé : Cecilia Retegui
Entreprise : Zolvers
Pays d’origine : Argentine
Secteur : HR Tech / Services à domicile / Inclusion sociale
Nature : Réussite entrepreneuriale à impact
Période
Depuis 2013
Sources
Image : https://wexchange.co/cecilia-retegui-zolvers-gestion-de-ayuda-domestica-en-america-latina-ep-1/