L'intelligence artificielle est maintenant omniprésente dans le commerce en ligne, proposant des outils puissants pour accroître l'efficacité et personnaliser les services. Une étude bibliométrique mentionnée dans l'article décrit l'IA dans le commerce électronique comme « l'application de techniques, de systèmes, de dispositifs ou d'algorithmes d'intelligence artificielle pour faciliter les activités d'achat et de vente de produits ou de services sur Internet ». Martin Rugfelt, le directeur marketing d'Expertmaker, souligne que l'intelligence artificielle transforme le commerce en ligne, inaugurant une nouvelle ère où elle devient essentielle à l'optimisation des opérations commerciales. 

https://academie-des-sciences-commerciales.org/impact-de-lintelligence-artificielle-sur-le-commerce/ 

https://www.datacamp.com/fr/blog/ai-in-retail 

https://www.les-infostrateges.com/actu/les-francais-lia-et-le-commerce-usages-et-attitudes