Tiktok licencie des centaines de modérateurs pour les remplacer par l'IA
image : Shou-Zi-Chew PDG de TikTok
TikTok a récemment annoncé une nouvelle vague de licenciements touchant plusieurs centaines de modérateurs de contenu, principalement basés à Londres, dans le cadre d’une restructuration mondiale visant à renforcer l’automatisation de la modération via l’intelligence artificielle (IA). En août 2025, environ 300 employés londoniens, chargés de la modération et du contrôle qualité, ont ainsi été informés de la suppression de leurs postes.
Cette décision s’inscrit dans une stratégie plus large de centralisation des opérations, avec un recentrage sur un nombre réduit de sites, notamment au Portugal et en Irlande. Ce mouvement s’ajoute à des licenciements précédents : en juillet, TikTok avait déjà mis fin à l’intégralité de son équipe de modérateurs aux Pays-Bas (environ 300 personnes), suivie de la suppression de 150 postes à Berlin début août.
Ces restructurations ont suscité des réactions syndicales, notamment de la part de ver.di en Allemagne, qui critique la fiabilité des systèmes d’IA à détecter correctement les contenus problématiques.
TikTok justifie ces décisions par sa volonté d’accroître l’efficacité de la modération grâce à des outils d’IA avancés, tels que les grands modèles de langage. Selon l’entreprise, plus de 85 % des contenus retirés pour non-respect des règles sont désormais détectés automatiquement.
Pour aller plus loin sur le sujet, voici une sélection d’articles et de sources à consulter :
https://www.01net.com/actualites/tiktok-remplace-ses-moderateurs-anglais-par-lia.html