Histoire
Créée à Chicago en 2006 par Rishi Shah et Shradha Agarwal, Outcome Health avait une mission simple : moderniser la communication entre médecins, patients et laboratoires grâce à des supports digitaux intelligents installés directement dans les établissements de santé.
Son modèle reposait sur une promesse séduisante : offrir aux laboratoires pharmaceutiques une visibilité directe auprès des patients au moment clé de la consultation.
Le concept séduit rapidement. Entre 2014 et 2016, Outcome Health connaît une expansion spectaculaire. La société revendique des milliers d’écrans installés dans les cliniques américaines et des contrats publicitaires avec les plus grands groupes pharmaceutiques.
En 2017, la startup atteint une valorisation record de 5,5 milliards de dollars après une levée de fonds historique de 487 millions $, soutenue par Goldman Sachs, Google’s parent company Alphabet, et Bain Capital.
Mais à la fin de cette même année, tout s’écroule. Une enquête du Wall Street Journal révèle que l’entreprise a falsifié ses rapports de performance en exagérant la diffusion et l’impact des publicités auprès des laboratoires. Certains annonceurs auraient payé pour des campagnes jamais diffusées.
En 2019, les fondateurs sont poursuivis pour fraude électronique et mensonge aux investisseurs. Rishi Shah, autrefois considéré comme l’un des prodiges de la tech médicale, est condamné avec ses dirigeants. Outcome Health fait faillite, laissant un trou béant dans la réputation de la healthtech américaine.
Leçons à tirer
L’affaire Outcome Health rappelle qu’aucune technologie, aussi brillante soit-elle, ne peut compenser un manque d’éthique et de transparence. En privilégiant la croissance et la valorisation boursière au détriment de la rigueur, Rishi Shah a compromis l’avenir d’un modèle pourtant innovant.
Dans l’écosystème startup, la confiance des investisseurs et la crédibilité des données valent souvent plus que le produit lui-même. La chute d’Outcome Health illustre comment la course à la valorisation peut devenir une course vers l’abîme.
Auteur et organisation
Nom : Outcome Health
Fondateurs : Rishi Shah et Shradha Agarwal
Date de création : 2006
Siège social : Chicago, États-Unis
Secteur : HealthTech, publicité médicale numérique
Investissements levés : 487 millions $ (2017)
Valorisation avant faillite : 5,5 milliards $
Statut : faillite et condamnations judiciaires en 2019
Période
De 2006 à 2019, treize années durant lesquelles Outcome Health est passée du statut de pionnière de la communication médicale digitale à celui d’un cas d’école de fraude dans la tech américaine.
Sources
https://www.mmm-online.com/home/channel/the-near-death-and-new-life-of-outcome-health/
https://sciencebusiness.net/events/outcome-based-healthcare-policy-action-and-impact