Intelligence artificielle : Korean Air lance un Chatbot basé sur l’IA générative pour améliorer son service client
La compagnie aérienne sud-coréenne Korean Air a récemment mis en service un nouveau chatbot alimenté par l’intelligence artificielle générative pour transformer l’assistance client en ligne. Ce service, baptisé Korean Air AI Chatbot, est intégré à la fois sur le site officiel et dans l’application mobile de la compagnie afin de fournir des réponses plus rapides, plus précises et plus personnalisées aux voyageurs du monde entier.

