Histoire
Lorsque Margarita Henao prend en main le développement stratégique de Daviplata en 2018, la plateforme existe déjà, mais son usage reste encore limité à des transactions ponctuelles. La priorité n’est alors pas d’ajouter des fonctionnalités complexes, mais de transformer Daviplata en un réflexe quotidien, capable de remplacer le cash pour les besoins essentiels.
Le choix stratégique central repose sur la gratuité des transferts. Dans un pays où chaque frais bancaire peut constituer un frein majeur à l’adoption, Daviplata supprime les coûts sur les opérations les plus courantes, permettant aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir de l’argent librement. Cette décision change radicalement la perception de l’application, qui cesse d’être un service financier parmi d’autres pour devenir un véritable outil de circulation de l’argent au quotidien.
Progressivement, Daviplata s’impose comme un moyen simple pour recevoir des salaires, des aides sociales, effectuer des paiements de factures, régler des achats du quotidien et transférer de l’argent entre particuliers. La simplicité de l’interface, combinée à l’absence de frais sur les usages essentiels, favorise une adoption massive, notamment auprès des jeunes, des travailleurs informels et des populations rurales.
Entre 2020 et 2023, l’usage de Daviplata connaît une accélération spectaculaire, portée par la digitalisation de l’économie, la montée des paiements mobiles et le recours accru aux canaux numériques pour la distribution d’aides publiques. En 2023, Daviplata dépasse 18 millions d’utilisateurs actifs, s’imposant comme l’un des outils financiers les plus utilisés de Colombie, intégré profondément dans les habitudes quotidiennes de la population.
Leçons à tirer
La réussite de Daviplata montre que l’inclusion financière ne repose pas nécessairement sur la sophistication technologique, mais sur la suppression des frictions. En rendant les transferts gratuits et en se concentrant sur les usages essentiels, Margarita Henao a permis à Daviplata de devenir un outil indispensable du quotidien. Cette trajectoire démontre qu’une fintech peut transformer durablement les comportements en misant avant tout sur la simplicité, la confiance et l’utilité immédiate.
Auteur et organisation
Margarita Henao, Dirigeant de Daviplata
Dirigeante colombienne du secteur financier, elle a piloté la transformation de Daviplata en l’orientant vers une adoption massive et inclusive, faisant du mobile un levier central de bancarisation numérique.
Daviplata
Création : antérieure à 2018 (accélération stratégique à partir de 2018)
Pays : Colombie
Secteur : Fintech / Paiements mobiles
Utilisateurs actifs : 18+ millions en 2023
Positionnement : outil financier du quotidien
Spécificité clé : transferts gratuits et simplicité d’usage
Période
Depuis 2018
Sources
https://thebusinessyear.com/interview/margarita-henao-andres-vasquez-e/
https://www.larepublica.co/inside/video/margarita-henao-cabrera-3152660