Description sommaire de la structure / Date
Diapers.com était une entreprise américaine de commerce en ligne spécialisée dans la vente de produits pour bébés, exploitée par la société mère Quidsi Inc.
Fondée en 2005 par Marc Lore et Vinit Bharara, la plateforme s’est imposée comme un modèle d’e-commerce logistique exemplaire, combinant rapidité de livraison, service client haut de gamme et fidélisation par commodité.
Grâce à une infrastructure logistique internalisée, Diapers.com permettait aux jeunes parents de commander couches, lait infantile, lingettes et autres produits essentiels à des prix compétitifs, livrés sous 48 heures.
L’entreprise s’est rapidement diversifiée avec la création de sites complémentaires tels que Soap.com, BeautyBar.com et Wag.com, formant un écosystème e-commerce verticalisé.
En 2010, Amazon rachète Quidsi pour 545 millions de dollars, voyant dans Diapers.com un concurrent stratégique capable de menacer sa domination logistique.
Malgré son succès initial, Quidsi est finalement dissoute en 2017 par Amazon, faute de rentabilité à long terme.
Taille
Diapers.com, gérée par la société Quidsi, était une success story de l'e-commerce, basée à Jersey City, New Jersey (États-Unis), et focalisée principalement sur le marché américain.
Leur modèle, centré sur une maîtrise logistique inégalée et une expérience client optimisée, leur a permis d'atteindre un chiffre d’affaires estimé à 300 millions de dollars US en 2010.
L'entreprise opérait avec un effectif modeste d'environ 1 500 employés et avait diversifié ses activités via plusieurs filiales spécialisées (Soap.com, Wag.com, BeautyBar.com, Casa.com).
L'histoire de Diapers.com s'est conclue par un événement marquant : son rachat par Amazon pour 545 millions de dollars en novembre 2010.
Après une intégration progressive dans Amazon.com, l'entité Diapers.com a cessé ses activités en mars 2017. Leur succès a néanmoins servi de modèle, inspirant plusieurs générations de startups dans le domaine du commerce en ligne.
Sources
https://mixergy.com/interviews/diapers-com-with-vinit-bharara/
https://www.npr.org/2021/05/14/996971176/diapers-com-jet-com-marc-lore