IA : Adobe lance une nouvelle génération d’agents d’IA pour transformer le marketing digital
En septembre 2025, Adobe a officiellement dévoilé sa première génération d’agents d’intelligence artificielle dédiés au marketing digital. Cette annonce marque une étape majeure dans l’évolution d’Adobe Experience Platform (AEP), qui devient désormais le socle central de l’orchestration intelligente des données, des contenus et des interactions clients. L’objectif affiché est clair : transformer en profondeur la manière dont les entreprises conçoivent, pilotent et optimisent leurs stratégies marketing à l’ère de l’IA générative et agentique.
Contrairement aux assistants IA traditionnels, souvent limités à des fonctions de suggestion ou de support, les agents développés par Adobe sont conçus comme de véritables co-équipiers numériques. Ils sont capables de comprendre le contexte global d’une campagne, d’agir sur plusieurs étapes d’un même workflow et de prendre des décisions fondées sur des données clients unifiées, tout en laissant le contrôle stratégique aux équipes humaines.
Avec cette initiative, Adobe ambitionne de proposer aux équipes marketing une approche plus automatisée, plus personnalisée et résolument data-driven. Le cœur de ce dispositif repose sur l’Agent Orchestrator intégré à Adobe Experience Platform. Ce composant joue un rôle central : il coordonne plusieurs agents IA spécialisés, interprète les intentions formulées en langage naturel par les utilisateurs et active les actions les plus pertinentes pour atteindre les objectifs marketing définis.
Grâce à cette orchestration, les entreprises peuvent gérer des problématiques complexes telles que la segmentation avancée des audiences, l’optimisation dynamique des parcours clients ou encore l’expérimentation continue de campagnes, sans multiplier les outils ou les interventions manuelles. Adobe cherche ainsi à réduire la fragmentation des solutions marketing tout en augmentant leur efficacité opérationnelle.
Dès le lancement, Adobe a rendu disponibles plusieurs agents IA couvrant des fonctions clés du marketing et de l’expérience client. Certains sont spécialisés dans la segmentation d’audience, en analysant les comportements multicanaux afin d’identifier automatiquement les profils à forte valeur. D’autres se concentrent sur l’optimisation des parcours clients, en ajustant les points de contact pour améliorer l’engagement et les taux de conversion.
Adobe a également introduit des agents dédiés à l’analyse et à l’optimisation des sites web, capables de recommander des améliorations en matière de performance et d’expérience utilisateur. Des agents orientés expérimentation permettent de tester et valider des hypothèses marketing à grande échelle, tandis que d’autres automatisent l’extraction d’insights à partir de vastes volumes de données, accélérant ainsi la prise de décision.
Une plateforme unifiée pour orchestrer l’intelligence artificielle
Au cœur de cette stratégie se trouve Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, qui assure la coordination fluide entre les agents, les données clients et les contenus. Cette orchestration centralisée permet de relier des actions jusqu’ici disparates analyse comportementale, personnalisation de contenu, recommandations en temps réel au sein d’un même cadre cohérent.
L’architecture repose sur une compréhension sémantique approfondie des données issues des profils clients, des systèmes CRM et des outils d’analyse. Elle s’appuie également sur des modèles de langage capables d’interpréter les intentions des marketeurs exprimées en langage naturel, afin de déclencher automatiquement les bonnes séquences d’actions. Adobe dépasse ainsi le simple concept d’assistance IA pour proposer une intelligence artificielle proactive, capable d’agir comme un véritable copilote marketing.
Pour aller plus loin sur le sujet, voici une sélection d’articles et de sources à consulter
Sources
https://www.web-alliance.fr/blog/webmarketing/adobe-agent-intelligence-artificielle/