Histoire
En 2012, à Prague, Richard Valtr, issu d’une famille d’hôteliers, se rend compte que la gestion quotidienne d’un hôtel repose encore sur des systèmes rigides et obsolètes. Frustré par la complexité des outils traditionnels, il décide de créer une solution capable de réinventer la gestion hôtelière à l’ère du numérique. C’est ainsi que naît Mews, une plateforme de gestion tout-en-un (Property Management System – PMS) pensée pour automatiser les tâches, centraliser les réservations et fluidifier l’expérience client.
L’idée est simple mais puissante : faire du logiciel hôtelier un écosystème ouvert et intelligent, où chaque hôtel peut connecter librement ses applications (paiement, ménage, check-in, facturation, etc.). Cette approche, inspirée des plateformes SaaS modernes, séduit d’abord des hôtels indépendants, puis rapidement des groupes internationaux.
Entre 2015 et 2020, Mews connaît une croissance explosive. La startup attire des investisseurs européens de premier plan et s’étend dans plus de 80 pays. Elle rachète plusieurs concurrents, dont PlanetWinner et Hotello, consolidant son leadership dans la gestion hôtelière connectée. En 2024, Mews atteint le statut de licorne après une levée de fonds portant sa valorisation à 1,2 milliard de dollars, un exploit rare pour une entreprise issue d’Europe centrale.
Aujourd’hui, Mews gère plus de 5 000 établissements hôteliers dans plus de 100 pays, et traite des millions de transactions chaque mois. Son modèle cloud-first, couplé à une intégration fluide avec plus de 1 000 applications, en fait un pilier de la transformation numérique de l’hôtellerie mondiale.
Leçons à tirer
L’histoire de Mews illustre comment une vision issue du terrain, alliée à une technologie ouverte et modulaire, peut transformer une industrie traditionnelle. Richard Valtr a prouvé qu’en misant sur l’automatisation, la simplicité d’usage et la connectivité, il était possible de faire entrer l’hôtellerie dans le XXIᵉ siècle. Sa réussite incarne l’importance de comprendre les besoins réels d’un secteur avant d’y injecter l’innovation.
Acteurs et organisation
Acteur : Richard Valtr – Fondateur et président de Mews
Organisation : Mews Systems (République tchèque)
Periode
Création : 2012, Prague
Croissance : 2015 – 2024, expansion internationale et levée de fonds record
Situation actuelle : licorne européenne de référence dans la gestion hôtelière
Source
