Présentation sommaire / Mini-CV du personnage
Carol Tomé est la Directrice Générale (CEO) de United Parcel Service (UPS) depuis juin 2020. Elle est la première femme à diriger ce géant centenaire de la logistique. Avant cela, elle a passé 24 ans chez The Home Depot, où elle a officié en tant que Directrice Financière (CFO) pendant 18 ans. Elle est largement reconnue pour sa stratégie "Better, Not Bigger" (Mieux, pas plus gros), privilégiant la rentabilité et l'expérience client à la simple expansion de volume.
Parents, Femme(s), Enfant(s)
Origines : Née à Jackson, dans le Wyoming. Son père était un banquier local, ce qui a très tôt stimulé son intérêt pour la finance et les chiffres.
Entourage professionnel : Elle a été le bras droit de Frank Blake chez Home Depot, formant l'un des duos de gestion les plus performants de l'histoire du commerce de détail américain.
Vie privée : Mariée à Ramon Tomé. Le couple possède une ferme en Géorgie. Carol est connue pour son franc-parler et son style de leadership ancré dans les valeurs du Midwest.
Etudes/Diplômes
Université du Wyoming : Bachelor en communication.
Université de Denver : Master en finance (MBA). Elle a commencé sa carrière dans la banque (United Bank of Denver), ce qui lui a donné la rigueur analytique qui caractérise chacune de ses décisions stratégiques.
Fonction occupée / Fortune
1995 – 2019 : Carrière fulgurante chez The Home Depot. Elle rejoint l'entreprise en tant que trésorière et devient CFO en 2001. Sous son mandat, la valeur de l'action de l'entreprise a augmenté de plus de 450%.
2019 : Prend une courte retraite de Home Depot.
2020 – Présent : Sort de sa retraite pour devenir CEO de UPS en pleine pandémie de COVID-19. Elle était déjà membre du conseil d'administration de UPS depuis 2003.
Conseils d'administration : Elle a siégé au conseil de la Réserve fédérale d'Atlanta et de Verizon Communications.
Fortune
Sa fortune personnelle est estimée à plus de 150 millions de dollars, constituée principalement d'actions de Home Depot et de UPS. Son influence est considérable : elle gère une entreprise de plus de 500 000 employés qui transporte environ 3% du PIB mondial chaque jour. Elle a été classée à plusieurs reprises parmi les "Femmes les plus puissantes du monde" par Forbes et Fortune.
Distinctions
Le sauvetage de UPS : Sous sa direction, UPS a atteint des marges bénéficiaires records en se concentrant sur les segments à haute valeur ajoutée (santé, PME) plutôt que sur les livraisons à faible marge pour Amazon.
Gestion de crise : Elle a mené avec succès les négociations historiques de 2023 avec le syndicat des Teamsters, évitant une grève qui aurait paralysé l'économie américaine.
Durabilité : Elle a accéléré l'électrification de la flotte de UPS avec des partenariats comme celui conclu avec Arrival.
Sources
Image : https://topceos.net/en_US/carol-tome/
https://www.forbes.com/profile/carol-tome/
https://engage.vc/team/carol-b-tome/