Histoire
L'histoire de Grab commence à Kuala Lumpur avec Anthony Tan et Tan Hooi Ling, qui conçoivent une application de VTC (voiture de transport avec chauffeur) adaptée au contexte asiatique. Après avoir remporté un concours à Harvard, ils s'installent à Singapour en 2014 et l'entreprise devient officiellement Grab.
Le succès de Grab repose sur trois principes stratégiques :
Adaptation locale : Intégration des paiements en espèces, usage des langues régionales et prise en compte des petits chauffeurs indépendants.
Création de confiance : Mise en place de systèmes de géolocalisation et de profils vérifiés.
Collaboration réglementaire : Travail avec les gouvernements locaux plutôt que la confrontation, contrairement à son concurrent Uber.
Cette stratégie a propulsé Grab au rang de leader incontesté du VTC en Asie du Sud-Est entre 2015 et 2018.
L'entreprise s'est ensuite diversifiée en une super-app en intégrant des services annexes :
GrabFood (livraison de repas).
GrabExpress (livraison rapide).
GrabPay (paiement mobile et portefeuille électronique).
Le tournant majeur survient en 2018, lorsque Grab rachète les activités d'Uber dans la région, confirmant sa domination. En 2021, l'entreprise entre au NASDAQ via une fusion SPAC record, avec une valorisation de près de 40 milliards de dollars, marquant la plus importante introduction boursière d’une startup d’Asie du Sud-Est.
Leçons à tirer
Grab démontre qu’un ancrage local solide peut battre même les plus grandes multinationales. Son succès repose sur une vision claire : “penser globalement, agir localement”.
« Nous n’avons pas seulement créé une application, mais un écosystème économique pour toute une région », affirme Anthony Tan.
En combinant innovation technologique, inclusion financière et adaptation culturelle, Grab a redéfini la mobilité urbaine et la digitalisation des services en Asie.
L’entreprise prouve que la transformation numérique peut être inclusive, en intégrant chauffeurs, livreurs et commerçants dans une économie connectée.
Auteur et organisation
Noms : Anthony Tan & Tan Hooi Ling
Fonctions : Cofondateurs de Grab Holdings Inc.
Nationalité : Malaisienne et Singapourienne
Entreprise : Grab Holdings Inc.
Année de création : 2012
Siège : Singapour
Secteur : Technologie, mobilité, livraison, fintech
Effectif : Environ 9 000 employés
Période
2012-2021
Sources
Image: https://fortune.com/ranking/worlds-greatest-leaders/2021/anthony-and-hooi-ling-tan/