Personnal shopper : Ralph Lauren lance Ask Ralph, un assistant virtuel propulsé par l’IA
En septembre 2025, Ralph Lauren a dévoilé Ask Ralph, un assistant virtuel de shopping alimenté par l’intelligence artificielle, intégré directement à l’application mobile officielle de la marque. Disponible dans un premier temps aux États-Unis sur iOS et Android, cet outil s’inscrit dans une stratégie plus large visant à rapprocher l’expérience e-commerce de celle vécue en boutique, où le conseil personnalisé et l’accompagnement stylistique occupent une place centrale.

