Comment Malte Kosub, en cofondant Parloa en 2018 en Allemagne, devenue licorne en 2025, a t-il bâti un spécialiste dans l'Agentic AI (IA d'agentivité) pour le service client, en créant des assistants vocaux et des chatbots pour des entreprises ?
Histoire En 2018, Malte Kosub cofonde Parloa en Allemagne, avec l’ambition de transformer la relation client grâce à l’intelligence artificielle conversationnelle. À cette époque, de nombreuses entreprises utilisent déjà des chatbots, mais ceux-ci restent limités, scénarisés et peu capables de…