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Comment le PDG Brian Porter a-t-il, entre 2013 et 2023, restructuré la Banque Scotia en Amérique latine grâce à une expansion ciblée dans les pays de l'Alliance du Pacifique, maintenant un bénéfice global de 7,4 milliards de dollars ?

HistoireL'impact de Brian Porter débute par un grand ménage dans le portefeuille international de la banque. Porter comprend que pour rivaliser avec les géants bancaires mondiaux, la Banque Scotia doit acquérir une taille critique là où elle opère. Il prend la décision stratégique de désinvestir de…

Comment le PDG Bharat Masrani a-t-il imposé la Banque TD, fleuron financier canadien, dès 2014, pour la hisser dans le top 10 des banques de détail en 2024 grâce à une stratégie d'accessibilité radicale et d'excellence du service client ?

Histoire L'impact de Bharat Masrani commence par le renforcement d'un modèle opérationnel unique : le modèle "Amérique la plus pratique". Contrairement à ses concurrents qui fermaient des agences pour réduire les coûts, Masrani a maintenu des horaires d'ouverture étendus (soirs et week-ends)…