Comment Jack Dorsey, fondateur de la fintech americaine Block en 2009, a-t-il transformé un lecteur de cartes permettant à plus de 4 millions de petites entreprises d’accepter le paiement digital en 2023 grâce à une technologie agile orientée client ?
Histoire L’histoire commence avec un incident banal. Jim McKelvey, ami et cofondateur de Jack Dorsey, perd une vente faute de pouvoir accepter une carte bancaire. Pour Dorsey, c’est le symbole parfait d’un marché verrouillé qui empêche les petits commerçants de prospérer. Il imagine alors un…