Comment Richard Fairbank a-t-il propulsé Capital One, le géant du crédit américain, entre 1994 et 2024, atteignant 450 milliards de dollars d'actifs, grâce à l'utilisation du « data mining » pour révolutionner la personnalisation des cartes de crédit ?
Histoire L'impact de Richard Fairbank commence par la mise en place de la stratégie "Information-Based Strategy" (IBS). À une époque où les banques envoyaient les mêmes offres de cartes avec un taux standard de 19,8 % à tout le monde, Fairbank a décidé de tester scientifiquement chaque…