Comment Fred Luddy, a-t-il transformé ServiceNow, fondé en 2004 comme un simple outil de gestion des services informatiques, en géant mondial de l’automatisation cloud, avec 8 000 clients grandes entreprises et 11 milliards de dollars de revenus en 2025 ?
Histoire Réputé pour son expertise de développeur (ex-CTO de Peregrine Systems), Fred Luddy démarre seul, écrivant la première version du logiciel en Java. À partir de 2006, le bouche-à-oreille permet à ServiceNow d’attirer ses premiers clients, puis d’enchaîner une hypercroissance : expansion…