Comment ChaCha de Scott Jones, service américain de réponses en ligne lancé en 2006, a-t-il fermé en 2016 face à l’écrasante domination de Google ?
Histoire ChaCha est née à Carmel, dans l’Indiana, avec la promesse d’apporter une alternative humaine et personnalisée à Google. Le service permettait aux utilisateurs d’envoyer une question par SMS et de recevoir une réponse rapide rédigée par des “guides”, rémunérés pour chaque recherche. Ce…