Comment Frédéric Jousset, en cofondant Webhelp en France en 2000, a-t-il bâti l’un des leaders mondiaux de l’externalisation, présent dans 60 pays en 2023, grâce à une expansion internationale massive ?
Histoire En 2000, à Paris, Frédéric Jousset diplômé d’HEC, entrepreneur passionné de technologie et de services cofonde Webhelp avec son associé Olivier Duha. Leur idée est simple mais visionnaire : moderniser l’externalisation de la relation client, un secteur encore dominé par des acteurs…