Lancé en 2016 à Mumbai par Mukesh Ambani, comment Reliance Jio, opérateur télécom, a conquis plus de 400 millions d’abonnés en quatre ans grâce à une politique tarifaire agressive sur la donnée mobile ?

Histoire 

Avant l'arrivée de Jio, l'accès à Internet en Inde était coûteux et largement réservé aux élites urbaines. Percevant une opportunité historique dans l'essor de la jeunesse connectée et de la digitalisation mondiale, Mukesh Ambani, à travers Reliance Jio, a investi plus de 35 milliards de dollars pour bâtir un réseau national 4G couvrant l'intégralité du pays.

Au moment de son lancement, Reliance Jio a bouleversé le marché avec une stratégie de "pénétration par le prix" sans précédent : appels et SMS gratuits, Internet illimité pendant six mois, et des prix divisés par dix par rapport à la concurrence.

Le succès fut fulgurant :

• 50 millions d'utilisateurs en seulement 83 jours.

• 100 millions en moins de six mois.

• 400 millions fin 2020.

Cette combinaison d'une offre agressive et d'une infrastructure ultra-moderne a permis à des millions d'Indiens de se connecter pour la première fois.

Entre 2018 et 2020, Jio a transcendé son rôle de simple opérateur pour devenir l'épine dorsale du numérique indien, en diversifiant ses services avec :

• JioFiber (Internet haut débit domestique).

• JioTV et JioSaavn (divertissement en streaming).

• JioMart (e-commerce de proximité).

• JioPay (paiement numérique).

Sa position de poids lourd technologique a été confirmée en 2020 par des investissements majeurs, totalisant plus de 10 milliards de dollars, de la part de géants mondiaux tels que Google et Facebook (Meta).

Leçons à tirer 

L’histoire de Jio illustre comment une vision à long terme soutenue par une infrastructure solide peut transformer un marché entier.
Mukesh Ambani n’a pas seulement lancé un opérateur télécom : il a démocratisé l’accès au numérique pour plus d’un milliard d’habitants.

En combinant prix bas, innovation technologique et investissements massifs, Jio a imposé un nouveau standard mondial de connectivité et forcé ses concurrents à revoir leur modèle économique.

Auteur et organisateur 

• Nom : Mukesh Ambani

• Fonction : Président-directeur général de Reliance Industries Ltd.

• Nationalité : Indienne

• Entreprise : Reliance Jio Infocomm Ltd. (filiale de Reliance Industries)

• Année de création : 2016

• Siège : Mumbai, Inde

• Secteur : Télécommunications, numérique, services connectés

• Effectif : Environ 20 000 employés (2024)

Période

2016-2020

Sources 

Image: https://www.financialafrik.com/2024/05/27/le-milliardaire-indien-mukesh-ambani-sannonce-dans-les-telecoms-au-ghana/ 

https://www.lesechos.fr/2016/09/en-inde-le-free-local-revolutionne-les-telecoms-231300 

https://www.frenchweb.fr/jio-platforms-le-geant-indien-qui-a-leve-pres-de-9-milliards-de-dollars-en-moins-dun-mois/400358 

https://www.challenges.fr/economie/en-inde-la-guerre-des-operateurs-mobiles-est-declaree_424384